马云 说: 今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是大多数人死在明天晚上，看不到后天的太阳！
●关于成功与失败
我没有成功，我觉得我们远远没有成功，我们还是个很小的企业，但是我觉得最大的经验就是千万不要放弃，要永往直前，而且不断的创新和突破，突破自己，直到找到一个方向为止，而且我觉得还有更重要的一点，我们今天面对将来的信心是来自于我们前五年的残酷经验，我们坚信明天更加惨酷。
●如何把每一个人的才华真正地发挥作用，我们这就像拉车，如果有的人往这儿拉，有的人往那儿拉，互相之间自己给自己先乱掉了。当你有一个傻瓜时，很傻的，你很会很痛苦；你有５０个傻瓜是最幸福的，吃饭、睡觉、上厕所排着队去的；你有一个聪明人时很带劲，你有５０个聪明人实际上是最痛苦的，谁都不服谁。我在公司里的作用就象水泥，把许多优秀的人才粘合起来，使他们力气往一个地方使。
●网络公司将来要判断两个，第一它的team，第二，它有technology，第三它的concept，拥有这些东西，才是存在的必要。Judge 一个人， 一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard， 是不是Stanford.不要judge里面有多少名牌大学毕业生，而要judge这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家。
●我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展。
●看见10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。所以阿里巴巴有一点不会改变，永远为商人服务，为企业服务。我们不是因为投资者而建网站，我们也不会因为媒体的批评而建网站，我们更不会因为网络评论家们说，现在流行ASP了而改变我们的方向，我们只做B2B。对于机会，我绝大部分时候都说no。CEO 的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉.
●我们公司是每半年一次评估，评下来，虽然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一个，非常对不起，你就得离开。在两个人和两百人之间，我只能选择对两个人残酷。
●在前一百米的冲刺中，谁都不是对手，是因为跑的三千米的长跑。你跑着跑着，跑了四五百米后才能拉开距离的。所以，我随心所欲地发展，真正的高科技，出手时让人想都想不到。
●我们花了两年的时间打地基，我们要盖什么样的楼，图纸没有公布过，但有些人已经在评论我们的房子怎么不好。有些公司的房子很好看， 但地基不稳，一有大风就倒了。
●我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。我们想做什么， 没有必要让所有人知道。
●关于传统产业与互联网产业
任何行业正因为你有历史，你有光辉灿烂的历史，才会阻碍你的发展。如果你在传统行业做得很好的情况下，你根本就不用去学互联网，这都很正常。有的人因为穷，而穷则思变嘛，对不对？你因为有钱做得很好的时候，你根本就不用去想着做新的行业。而我们这些年轻人从来都不知道怎么使棍使剑，但是，我们看到一把枪就去使一下。使棍使得好的人不一定会去学使枪，因为他觉得使棍使得好，没必要去学使枪。
●网络上面就一句话，光脚的永远不怕穿鞋的。
●我们坚信一点，新经济也好，旧经济也好，有一样东西，永远不会改变，就是为客户提供实实在在的服务。如果没有有价值的服务，网站是不可能持续发展的。
●今天要在网上发财，概率并不是很大，但今天的网络，可以为大家省下很多成本。有人说，阿里巴巴要是能让我发财的话，我明天就上网去了。我说，这个世界没有人能替你发财，只有你自己才能替你发财，你需要的是投资和投入，spend time，invest time，on the internet，把自己的时间投资在网络上面，网络一定会给大家省钱，但不一定今天就能赚多少钱，赚钱是明天的事，省钱，你今天就看得到。
●互联网上失败一定是自己造成的，要不就是脑子发热，要不就是脑子不热，太冷了。
●我觉得网络公司一定会犯错误，而且必须犯错误，网络公司最大的错误就是停在原地不动，最大的错误就是不犯错误。关键在于总结我们反思各种各样的错误，为明天跑的更好，错误还得犯，关键是不要犯同样的错误。
●任何企业家不会等到环境好了以后再做任何工作，企业家是在现在的环境，改善这个环境，光投诉，光抱怨有什么用呢？国家现在要处理的事情太多了，一个好的企业家你就应该去做很多去改善环境，等到所有的环境都好了，还要你企业家干吗呢？对不对，我是这么觉得，今天，失败只能怪你自己，要么大家都失败，现在有人成功了，而你失败了，就只能怪自己。就是一句话，哪怕你运气不好，也是你不对。
●电子商务对中小型企业来说门槛并不高。阿里巴巴目前推出的服务全部免费。大企业，买得起别墅，大企业你去用美国的套路，你可以住在别墅区，买不起别墅的肯定就要住公寓了，两居室，我们这些人给他们做两居室，我们要宣传，而且是不要钱的两居室，像“康居工程”一样。
●中国电子商务的人必须要站起来走路，而不是老是手拉手，老是手拉着手要完蛋。我们跟市场的关系是手够得着，我们与用户的关系，是要他们自己站起来走。帮助需要帮助的人，他才会感谢你的帮助。
●关于赚钱
阿里巴巴可以赚钱的道路实在太多，我现在不想赚这点小钱，因为现在信息应该是免费和共享的。我们讲过一个例子，你现在在跑马拉松，路边有很多牛奶、汽水，你可以边喝跑，你等你喝饱，再跑，还是喝一口只要能跑下去就跑下去，喝一口能跑下去就跑下去，等到你拿到冠军以后，你的奖金可以买五十吨、一百吨牛奶。你傻乎乎坐在那儿喝牛奶，然后就跑不动了，这个你要有自己的加油速度，你要自己知道自己的体力，所以你今天让我去做这种事情的话，那我们阿里巴巴就跟一个开小店的人没什么区别，我们的心大着呢。
有人说，阿里巴巴有一天收费的时候，用户就会跑掉，我可以告诉他，阿里巴巴现有服务免费的，将来也永远不会收费。将来我们推出新的服务，我们会收费，你觉得不好，就别付费，就这么简单。现在有人说阿里巴巴不收费都那么好，要收费那还得了，不知好成什么样。
我们有一个原则，免费不等于劣质。我们的服务要做到比收费的网站还要好。
●就像他今天是种萝卜的，才刚种下去，你们就要让我把苗拔起来，看是否长出萝卜，看萝卜长得多大。只要是萝卜，总能长成大萝卜的。
●我们知道当时可以敲几个锣，就可以围那么多人的时候，锣都敲得好，把戏还能不好？ 敲锣都敲出花来了。
我这个锣敲得很响，让有钱的人来听，这些人都是听过大戏院的人，他们听得好的话，他们是支付得起钱的。不叫转弯，那叫加速，如果从开始就说，交易前、交易中和交易后，信息交流然后到资金交流，到物的交流这三个阶段，我们现在信息交流全部都是免费，敲锣，资金交流我们提供一整套的服务和方案，如果你觉得值钱，你要用，你就用，你不用完全可以用以前的那种免费的服务，对不对，你就有钱的出钱，没钱的捧个人场。这个人场还是要有的，对不对？所以，如果你觉得好的，你扔几个钱，不好的，你就走，不用，这很正常。
●我是说阿里巴巴发现了金矿，那我们绝对不自己去挖，我们希望别人去挖，他挖了金矿给我一块就可以了。你去挖，挖了以后发财了，你给我一点点。自己去挖，要被别人杀死的，怎么守得住呢。他发财我也发财。我自己不去挖，很多人喜欢把金矿去牢牢守住。这种是我们的商业模型，我们去帮助别人发财，别人发财我们才能发财。因为我们所需并不多。
●阿里巴巴能够走到今天有一个重要因素就是我们没有钱，很多人失败就是因为太有钱了。以前我们没钱时，每花一分钱我们都认认真真考虑，现在我们有钱了还是像没钱时一样花钱，因为我今天花的钱是风险资本的钱，我们必须为他们负责任，我知道花别人的钱要比花自己的钱更加痛苦，所以我们要一点一滴的把事情做好，这是最重要的。
●我深信不疑我们的模式会赚钱的，亚马逊是世界上最长的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的，关键是自己造血。
●关于上市
我们说上市就像我们的加油站，不要到了加油站，就停下来不走，还得走，继续走。在中国我们也要考虑上市，中国的股东篱把酒黄昏后市现在不好，未必将来不好，中国这么大的市场，这么多的人口，资金量这么雄厚。股票是个加油站，目的不是去加油站，目的是做事情，你觉得要加油了就去加个油，加好油再跑。现在我们看好我们的路线，我们知道我们要去哪儿.
●30%的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活，而让我们的同事为我们的目标干活，共同努力，团结在一个共同的目标下面，就要比团结在你一个企业家底下容易的多。所以首先要说服大家认同共同的理想，而不是让大家来为你干活。
●您能用一句话概括您认为员工应该具备的基本素质吗？今天阿里巴巴的员工我们要求诚信，学习能力，乐观精神，和拥抱变化的态度！
●互联网是四乘一百米接力赛，你再厉害，只能跑一棒，应该把机会给年轻人。
●电子商务最大的受益者应该是商人，我们该赚钱因为我们提供工具，但让我们做工具的人发了大财，而使用工具的人还糊里糊涂，这是不正常的。所谓新经济，就是传统企业利用好网络这个工具，去创造出更大的经济效益，使其成几十倍地增长，这才是真的新经济的到来。今天新旧经济是两张皮。
●我们是教人钓鱼，而不是给人鱼。
●企业家是在现在的环境，改善这个环境，光投诉，光抱怨有什么用呢？国家现在要处理的事情太多了，失败只能怪你自己，要么大家都失败，现在有人成功了，而你失败了，就只能怪自己。就是一句话，哪怕你运气不好，也是你不对。
●我们知道当时可以敲几个锣，就可以围那么多人的时候，锣都敲得好，把戏还能不好？ 敲锣都敲出花来了。
●我是说阿里巴巴发现了金矿，那我们绝对不自己去挖，我们希望别人去挖，他挖了金矿给我一块就可以了。
●我深信不疑我们的模式会赚钱的，亚马逊是世界上最长的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的，关键是自己造血。
●我们说上市就像我们的加油站，不要到了加油站，就停下来不走，还得走，继续走。
●互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑，你必须跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。
●我为什么能活下来？第一是由于我没有钱，第二是我对INTERNET一点不懂，第三是我想得像傻瓜一样。
●发令枪一响，你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。
●如果早起的那只鸟没有吃到虫子，那就会被别的鸟吃掉。
●“If not now，when? If not me, who?”？
●互联网像一杯啤酒，有沫的时候最好喝。
●听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。
●我们不能企求于灵感。灵感说来就来，就像段誉的六脉神剑一样。 阿里巴巴的六脉神剑就是阿里巴巴的价值观：诚信、敬业、激情、拥抱变化、团队合作、客户第一。
●我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。
●男人的长相往往和他的的才华成反比。
●在我看来有三种人，生意人：创造钱；商人：有所为，有所不为；企业家：为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。
●三年以前我送一个同事去读MBA，我跟他说，如果毕业以后你忘了所学的东西，那你已经毕业了。如果你天天还想着所学的东西，那你就还没有毕业。学习MBA的知识，但要跳出MBA的局限。
●对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业得第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时候还没有到，但有一天一定会到。困难不是不能躲避，不能让别人替你去抗。九年创业的经验告诉我，任何困难都必须你自己去面对。创业者就是面对困难。
●一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多的钱的时候，第二是面对太多的机会，一个ＣＥＯ看到的不应该是机会，因为机会无处不在，一个ＣＥＯ更应该看到灾难，并把灾难扼杀在摇篮里。
●上世纪80年代挣钱靠勇气，90年代靠关系，现在必须靠知识能力！
- 马云语：赚钱模式越多越说明你没有模式。
- 马云语：做企业不是做侠客。
- 马云语：建立自我、追求忘我。
- 马云语：天不怕，地不怕，就怕CFO当CEO。
- 马云语：永远要相信边上的人比你聪明。
- 马云语：五年以后还想创业，你再创业。
- 马云语：今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。
- 马云语：上当不是别人太狡猾，而是自己太贪，是因为自己才会上当。
- 马云语：其实很多人的问题是因为他们回答的全是对的。
- 马云语：一个一流的创意，三流的执行，我宁可喜欢一个一流的执行，三流的创意。
- 马云语：蒙牛不是策划出来的，而是踏踏实实的产品、服务和体系做出来的。
- 马云语：最优秀的模式往往是最简单的东西。
- 马云语：要少开店、开好店，店不在于多，而在于精。
- 马云语：创业者书读得不多没关系，就怕不在社会上读书。
- 马云语：在今天的商场上已经没有秘密了，秘密不是你的核心竞争力。
- 马云语：很多人失败的原因不是钱太少，而是钱太多。
- 马云语：概念到今天这个时代已经不能卖钱了。
- 马云语：创业者光有激情和创新是不够的，它需要很好的体系、制度、团队以及良好的盈利模式。
- 马云语：这个世界不是因为你能做什么，而是你该做什么。
- 马云语：你的项目感觉是一个生意，不是一个独特的企业。
- 马云语：建一个公司的时候要考虑有好的价值才卖。如果一开始想到卖，你的路可能就走偏掉。
- 马云语：人要有专注的东西，人一辈子走下去挑战会更多，你天天换，我就怕了你。
- 马云语：要找风险投资的时候，必须跟风险投资共担风险，你拿到的可能性会更大。
- 马云语：记住，关系特别不可靠，做生意不能凭关系，做生意也不能凭小聪明。
- 马云语：不要贪多，做精做透很重要，碰到一个强大的对手或者榜样的时候，你应该做的不是去挑战它，而是去弥补它。
- 马云语：这世界上没有优秀的理念，只有脚踏实地的结果。
- 马云语：一个好的东西往往是说不清楚的，说得清楚的往往不是好东西。
- 马云语：如果你看了很多书，千万别告诉别人，告诉别人别人就会不断考你。
- 马云语：做战略最忌讳的是面面俱到，一定要记住重点突破，所有的资源在一点突破，才有可能赢。
- 马云语：小企业有大的胸怀，大企业要讲细节的东西。
- 马云语：有时候死扛下去总是会有机会的。
- 马云语：所有的创业者应该多花点时间，去学习别人是怎么失败的。
- 马云语：关注对手是战略中很重要的一部分，但这并不意味着你会赢。
- 马云语：战略不能落实到结果和目标上面，都是空话。
- 马云语：绝大部分创业者从微观推向宏观，通过发现一部分人的需求，然后向一群人推起来。
- 马云语：不管你拥有多少资源，永远把对手想得强大一点。
- 马云语：80年代的人不要跟70年代，跟60年代的人竞争，而是要跟未来，跟90年代的人竞争，这样你才有赢的可能性。
- 马云语：商业计划绝对不是一个销售计划，里面有无数细节，无数人才的运营。
- 马云语：战略有很多意义，小公司的战略简单一点，就是活着，活着最重要。
- 马云语：必须先去了解市场和客户的需求，然后再去找相关的技术解决方案，这样成功的可能性才会更大。
- 马云语：最核心的问题是根据市场去制定你的产品，关键是要倾听客户的声音。
- 马云语：免费是世界上最昂贵的东西。所以尽量不要免费。等你有了钱以后再考虑免费。
- 马云语：“营销”这两个字强调既要追求结果，也要注重过程，既要“销”，更要“营”。
- 马云语：诚信绝对不是一种销售，更不是一种高深空洞的理念，它是实实在在的言出必行、点点滴滴的细节。
- 马云语：公关是个副产品，由于你解决了以后会逐渐传出去，这才是最好的公关。
- 马云语：短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。
- 马云语：聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。
- 马云语：永远要把对手想得非常强大，哪怕非常弱小，你也要把他想得非常强大。
- 马云语：我自己不愿意聘用一个经常在竞争者之间跳跃的人。
- 马云语：多花点时间在你的其他员工身上。
- 马云语：什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。
- 马云语：把你太太当合作伙伴，不要把她当太太看。
- 马云语：有时候学历很高不一定把自己沉得下来做事情。
- 马云语：创业时期千万不要找明星团队，千万不要找已经成功过的人。创业要找最适合的人，不要找最好的人。
- 马云语：最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。
- 马云语：什么都想自己干，这个世界上你干不完。
- 马云语：每一笔生意必须挣钱，免费不是一个好策略，它付出的代价会非常大。
- 马云语：领佳节又重阳导力在顺境的时候，每个人都能出来，只有在逆境的时候才是真正的领佳节又重阳导力。
- 马云语：碰到灾难第一个想到的是你的客户，第二想到你的员工，其他才是想对手。
- 马云语：永远记住每次成功都可能导致你的失败，每次失败好好接受教训，也许就会走向成功。
- 马云语：暴躁在某种程度上讲是因为有不安全感，或者是自己没有开放的心态。
- 马云语：可能一个人说你不服气，两个人说你不服气，很多人在说的时候，你要反省，一定是自己出了一些问题。
- 马云语：一个成功的创业者，三个因素，眼光、胸怀和实力。
- 马云语：别人可以拷贝我的模式，不能拷贝我的苦难，不能拷贝我不断往前的激情。
- 马云语：80年代的人还需要摔打，不管做任何事，要检查主观原因。
- 马云语：做小了，一定要做到独特。
- 马云语：人永远不要忘记自己第一天的梦想，你的梦想是世界上最伟大的事情，就是帮助别人成功。
- 马云语：不想当将军的士兵不是好士兵，但是一个当不好士兵的将军一定不是好将。
- 马云语：小公司的战略就是两个词：活下来，挣钱。
- 马云语：生存下来的第一个想法是做好，而不是做大。
- 马云语：《赢在中国》没有失败者，只有幸运者。
- 马云语：有结果未必是成功，但是没有结果一定是失败。
- 马云语：永远把别人对你的批评记在心里，别人的表扬，就把它忘了。
- 马云语：权威是你把权给别人的时候，你才能有真正的权利，你懂得倾听、懂得尊重，承担责任的时候，别人一定会听你，你才会有权威。
▉阿里巴巴公司不承诺任何人加入阿里巴巴会升官发财，因为升官发财、股票这些东西都是你自己努力的结果，但是我会承诺你在我们公司一定会很倒霉，很冤枉，干得很好领佳节又重阳导还是不喜欢你，这些东西我都能承诺，但是你经历这些后出去一定满怀信心，可以自己创业，可以在任何一家公司做好，你会想:“因为我阿里巴巴都待过，还怕你这样的公司？”
▉我们家保姆，我给她1200元，杭州市场价800元。她做得很开心，因为她觉得得到了尊重。而那些高层他们月薪四五万元，即使你给他加一万元、两万元，他也不会感到什么。但是你对广大员工增加一些，那么士气会大增。
▉自创业以来，阿里巴巴公司最初的18个创业者，现在一个都不少。别的公司出3倍薪水，员工也不动心。马云还说风凉话:“同志们，3倍我看算了，如果5倍还可以考虑一下。”对其中奥妙，马云是这样解释的:“在阿里巴巴工作3年就等于上了3年研究生，他将要带走的是脑袋而不是口袋。”
▉在点评《赢在中国》一位选手的时候，马云说道:“你自己很善良，也很有激情，也很幽默，也会讲很多的故事，但你的团队离开你的时候，你要想到一点，我们需要雷锋，但不能让雷锋穿补丁的衣服上街去，让他们跟你分享成功是很重要的。”
▉要是公司里的员工都像我这么能说，而且光说不干活，会非常可怕。我不懂电脑，销售也不在行，但是公司里有人懂就行了。
▉收购雅虎中国之后，整合问题又摆在马云面前。这次马云非常果断，“什么都可以谈，只有价值观不能谈判”，这是马云收购雅虎中国时的核心原则。一家公司一旦扩张到500人以上，仅仅靠财务、人事上的管理很难继续成长，必须借助统一的价值观聚集人心，马云深谙这样的道理。
▉我们选择雅虎，是因为雅虎有世界最强大的技术，雅虎在中国7年的经验，无论犯的错误还是取得的进步，都是我们发展的资本。
▉人家问我你喜欢能干的员工还是听话的员工，我说Yes，就是既要听话又要能干，因为我不相信能干和听话是矛盾的，能干的人一定不听话，听话的人一定不能干，这种人要来干什么，不听话本身就不能干，对不对？
▉每一个人都很平凡，我马云也没什么了不起，这几年被媒体到处吹捧，其实自己很难为情。我一点儿也不聪明，也没有先见之明，只是一步一步走来，刚开始创业时被4家公司骗得晕头转向，但是那些骗人的公司今天都已经不复存在了。
▉曾有人问马云，阿里巴巴最大的对手是谁，马云不假思索地表示:是沃尔玛。
▉阿里巴巴从成立以来一直备受质疑，从8年前我做阿里巴巴的时候一路被骂过来，都说这个东西不可能。不过没关系，我不怕骂，在中国反正别人也骂不过我。我也不在乎别人怎么骂，因为我永远坚信这句话，你说的都是对的，别人都认同你了，那还轮得到你吗？你一定要坚信自己在做什么。
▉不做游戏这是跟我价值观有关，阿里巴巴到现在为止没有投入过一分钱在游戏上面，那是两年前我妹夫跟我说一个事情，改变了我对游戏的看法。我妹夫一天早上跟我说，我昨天跟你妹妹玩游戏玩到早上3点半，你妹妹去上厕所的时候我又偷偷地玩了半个小时，我被他吓了一跳，我妹夫是很能干的一个小企业家，这么一个成年人并且是一个很精明的人，竟然玩到三点半甚至没有一点儿自控能力，想想我们孩子会怎么样。我不希望我儿子玩游戏，如果中国孩子都玩游戏中国就没有前途可言了。而且我通过分析发现了在全世界时间不值钱的国家里游戏是最畅销的。你会发现全世界最先进的游戏国家是哪些？美国、韩国、日本，但是这些国家永远不鼓励自己的老百姓玩游戏，它用来出口。有一天我们的领佳节又重阳导突然会醒过来问我们孩子在干什么？在玩游戏的话，一定要对他进行限制。因为游戏不能改变中国的现状。所以我说不做游戏，饿死也不做游戏。